15:00 . 1.543 Calon Jemaah Haji Bojonegoro Ikuti Manasik Haji   |   14:00 . Jelang Pilkada Bojonegoro, PKS Rapatkan Barisan   |   13:00 . Dramatis, Petugas Damkar Dihadang Anjing saat Hendak Evakuasi Jasad Majikan   |   12:00 . Inilah Pemenang Duta Pemuda Pelopor Kabupaten Bojonegoro Tahun 2024   |   11:00 . Ikrar Setia ke NKRI, Napi Teroris di Lapas Bojonegoro Dibebaskan Bersyarat   |   18:00 . HPN 2024, PWI Bojonegoro Gelar Seminar Literasi Media dalam Mengawal Clean and Good Governance   |   13:00 . PJ Bupati Adriyanto Launching Program Paman Sehati   |   12:00 . Penambang Pasir di Bojonegoro Ditemukan Meninggal di Bawah Jembatan Kare   |   09:00 . Berikut ini Nama Finalis Seleksi Duta Pemuda Pelopor Bojonegoro Tahun 2024   |   15:00 . Sudahkah Pancasila sebagai Pondasi Pendidikan Selaras dengan Implementasinya   |   13:00 . Bojonegoro Jadi Tuan Rumah Pertemuan Rutin PKK, DWP, Perwosi se-Bakorwil II   |   17:00 . Perahu Penambang Pasir di Bojonegoro Tenggelam, Satu Penumpang Hilang   |   15:00 . 44 Peserta Ikuti Seleksi Duta Pemuda Pelopor Tahun 2024   |   13:00 . 106 Kontingen LKS Bojonegoro-Tuban Bertarung di Provinsi   |   10:00 . Sukses Gelar Ramadan Heppiii, Kartar di Bojonegoro Bangun Fasum hingga Turnamen ML   |  
Thu, 25 April 2024
Jl. KS Tubun, Gang Srinayan No. 3 Kel. Mojokampung Kota Bojonegoro, Email: blokbojonegoro@gmail.com

CC Garda Terdepan Perusahaan

blokbojonegoro.com | Saturday, 12 October 2019 11:00

CC Garda Terdepan Perusahaan

Kontributor: Lizza Arnofia Choirunisa

blokBojonegoro.com - Sebuah bisnis dalam era industri 4.0 lebih mengutamakan atau menekankan pada dua hal. Point utama yakni perusahaan, point kedua pelanggan. Oleh karena itu perusahaan lebih menekankan pentingnya call center (cc) sebagai garda terdepan perusahaan sebagai ujung tombak dalam melayani pelanggan.

Dunia call center merupakan dunia kerja yang unik, suatu pekerjaan yang terlihat santai, namun mempunyai tingkat kejenuhan yang tinggi.

Dalam dunia call center kita akan dihadapkan pada berbagai jenis karakter orang dengan tingkat kesabaran yang tinggi, salah satunya agent call center BRI, ialah Ahmad Habib Ahkom.

Baginya menjadi call center merupakan suatu pekerjaan yang unik, dimana kita menjadi penghubung antara pelanggan dengan penyedia jasa layanan atau perusahaan untuk menyampaikan komplain dari pelanggan yang berkaitan dengan pelayanan perusahaan.

"Keluhan pelanggan itu variatif, ada yang komplain karena fitur tidak bisa digunakan atau terkadang gagal dalam bertransaksi," ujar pemuda 25 tahun ini.

Masih berlanjut terkait pelanggan. Call dalam sehari itu variatif, kalau panggilannya kiwing (rame) dalam sehari bisa 80 hingga 100 call, kalau masuk batas normal kisaran 50 hingga 70 call, beda lagi kalau avail (sepi) di bawah itu," kata Ahkom, sapaan akrab Ahmad Habib Ahkom.

Sebagai pekerja harus terus mengikuti perkembangan zaman, supaya tidak tergeser oleh teknologi, dan ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, di antaranya harus terus mengikuti perkembangan teknologi itu sendiri, "dan terus belajar beradaptasi serta meningkatkan skill diri sendiri tentunya," tutup Ahmad Habib Ahkom kepada blokBojonegoro.com. [liz/mu]

Tag : call center, cc



* Ingin Beli / Transaksi, Klik di Bawah Ini

Logo WA Logo Telp Logo Blokbeli

Loading...

PEDOMAN KOMENTAR

Ayo berpartisipasi membangun budaya berkomentar yang baik. Kolom komentar tersedia untuk diskusi, berbagi ide dan pengetahuan. Gunakanlah bahasa yang baik dalam berekspresi. Setialah pada topik. Jangan menyerang atau menebar kebencian terhadap suku, agama, ras, atau golongan tertentu.

Pikirlah baik-baik sebelum mengirim komentar.




blokBojonegoro TV

Redaksi

  • Monday, 19 February 2024 20:00

    PEPC JTB Kunjungi Kantor Baru BMG

    PEPC JTB Kunjungi Kantor Baru BMG Perwakilan PT Pertamina EP Cepu (PEPC) Zona 12, Regional Indonesia Timur, Subholding Upstream Pertamina mengunjungi kantor redaksi blokBojonegoro.com (Blok Media Group/BMG), di BMG CoWorking Space, Jalan Semanding-Sambiroto, Desa Sambiroto, Kecamatan...

    read more

Suara Pembaca & Citizen Jurnalism

Lowongan Kerja & Iklan Hemat