Warga Berdesak-desakan Urus Administrasi Kependudukan

IDFoS Dorong Pelayanan Dispendukdakcapil Berbasis IT

blokbojonegoro.com | Thursday, 07 February 2019 20:00

Kontributor: Jamil

blokBojonegoro.com - Pemohon Kartu Identitas Anak (KIA), Kartu Tanda Penduduk (KTP) elektronik dan Kartu Keluarga (KK) di Mall Pelayanan Publik di Kabupaten Bojonegoro membludak.

Ruang pelayanan pun penuh dengan sesak lantaran saking banyaknya pemohon. Tak sedikit masyarakat Kota Ledre mengeluhkan pelayanan Dispendukcapil Bojonegoro ini.

Hal itu menuai beragam tanggapan, termasuk saran untuk Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispendukcapil). Seperti disampaikan IDFoS Indonesia Kabupaten Bojonegoro. IDFoS mendorong supaya pelayanan administrasi Dinas Kependusukan dan Catatan Sipil Bojonegoro harus berbasis Informasi dan Teknologi (IT).

"Kami mendorong supaya menerapkan aplikasi berbasis IT," kata Divisi Advokasi dan Lingkungan IDFoS Indonesia, Ainun Na'im kepada blokBojonegoro.com saat dikonformasi, Kamis (7/2/2019).

Hal itu, kata dia, untuk meningkatkan sarana dan prasaran disesuaikan dengan jumlah penggunan layanan. Pelayanan berbasis IT merupakan grand design jangka panjang.

Dispendukcapil, lanjut Na'im, seharusnya dapat mengantisipasi dengan peningkatan sarana dan prasarana yang disesuaikan jumlah pengguna layanan.

"Setelah itu melakukan perbaikan Standart Operating Procedure (SOP) yang berbasis IT," ucapnya.

Lalu, penjadwalan perkecamatan dalam pengurusan atau dengan melaksanakan layanan keliling. Untuk jangka pendeknya penjadwalan perkecamatan dan jangka panjangnya dengan IT.

Naim menilai, permasalahan utama dalam pelayanan di Dispendukcapil itu dapat disimpulkan menjadi tiga hal. Yakni, hardware (sarana dan prasarana dan alat). Software (sistem/sop/it) dan brainware (sumber daya manusia)

"Hal itulah yang harus dievaluasi dan diperbaiki," imbuh pria yang juga sebagai Penyuluh Pratama KPK ini. [mil/lis]

Tag : dispendukcapil, it, idfos

* Ingin Beli / Transaksi, Klik di Bawah Ini