Tanggap Bencana, Masyarakat Apresiasi Pelayanan BPBD Bojonegoro
blokbojonegoro.com | Friday, 18 February 2022 19:00
Salah satu bencana yang terjadi di Bojonegoro. (Dokumentasi BPBD untuk blokBojonegoro.com.)
Reporter : Lizza Arnofia
blokBojonegoro.com - Masyarakat Bojonegoro turut mengapresiasi pelayanan publik Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kabupaten Bojonegoro. Hal tersebut berdasarkan hasil survei indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan BPBD Bojonegoro oleh PT. Indekstat Konsultan Indonesia.
Kepala Pelaksana BPBD Kabupaten Bojonegoro, Ardhian Orianto, menjelaskan penilaian ini
berpedoman pada PERMENPAN RB No 14 Tahun 2017. Yang berisi tentang penyusunan survei kepuasan masyarakat unit penyelenggara pelayanan publik.
"Penilaian ini mencakup beberapa indikator di antaranya, persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, jenis spesifikasi layanan, kompetensi petugas, sikap petugas dan sarana hingga kesiapan dalam pengaduan serta sarana dan prasarana," papar Adrian Orianto.
Menurutnya, rata-rata penilaian pada semua survei yang diperoleh oleh BPBD Bojonegoro hasil nilainya 86.21 atau masuk kategori Baik. Dengan adanya penilaian yang diberikan oleh masyarakat ini, nantinya juga akan dijadikan pemacu semangat untuk terus meningkatkan pelayanan.
"Sehingga dapat menjaga kepercayaan dari masyarakat Bojonegoro dan sekitarnya sebagai penerima layanan," harapnya.
Pria yang menjabat sebagai Kalaksa BPBD Bojonegoro, juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh warga Bojonegoro. Serta rekan-rekan komunitas/relawan penanggulangan bencana, Pemdes, Kecamatan dan seluruh stakeholder atas sinerginya selama ini.
"Kami harap sinergitas ini dapat dipertahankan, termasuk untuk meningkatkan dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat Kabupaten Bojonegoro,” tutup dia. [liz/lis]
* Ingin Beli / Transaksi, Klik di Bawah Ini
