Layanan BNI Dibatasi, Begini Suasananya
blokbojonegoro.com | Wednesday, 14 October 2020 21:00
Reporter: Tim blokBojonegoro.com
blokBojonegoro.com - Pelayanan untuk para nasabah baik teller ataupun customer service di BNI KC. Bojonegoro dibatasi. Anehnya, bank yang ada di Jalan Panglima Sudirman itu nomor antreannya habis sebelum jam layanan dibuka.
Pantauan dari blokBojonegoro.com, Senin (12/10/2020), sekitar pukul 08.00 WIB, nomor antrean customer servis sudah habis, padahal layanan bank dimulai pukul 09.00 WIB. Bahkan banyak nasabah bank yang mengantre dan kecewa, karena tidak ada pemberitahuan. Padahal petugas satpam BNI yang berjaga memegang nomor antrean dan diserahkan seseorang yang baru datang tanpa mengantre.
"Nomor antrian customer servis sudah habis. Besok kesini setengah 6 (pukul 05.30 WIB," kata salah seorang satpam dari dua petugas yang berjaga.
Salah seorang satpam BNI KC. Bojonegoro mengungkapkan, hari ini nomor antrian untuk pelayanan buku rekening Bank BNI maupun antrian pelayanan customer service sudah habis. Yang masih sisa hanya nomer antrean pelayanan di teller.
"Nomor antrean pelayanan buku rekening dan customer service sudah habis," ungkapnya.
Ditambahkan, bagi nasabah BNI yang akan melakukan pelayanan baik ke teller maupun customer service, harus bergantian masuk ke dalam ruangan atau kantor untuk mencegah terjadinya kerumunan.
"Usai mendapatkan nomor antrian, untuk para nasabah BNI ini bergantian masuk ke pelayanan sesuai nomor antrian yang didapat. Guna mencegah terjadinya kerumunan," terangnya.
Pihak BNI KC Bojonegoro, baik Humas maupun Pimpinan belum memberikan keterangan terkait adanya perubahan layanan tersebut, dan tidak ada informasi yang ditempel di depan bank. Serta nomor handphone wartawan blokBojonegoro.com diminta ditinggal, karyawan perempuan Bank BNI menjanjikan akan dihubungi. Namun sampai Selasa (13/10/2020), Bank BNI belum menghubungi. [liz/lis]
* Ingin Beli / Transaksi, Klik di Bawah Ini
