Selama Pandemi, Pandawa Menjadi Solusi Administrasi BPJS Kesehatan
blokbojonegoro.com | Wednesday, 13 January 2021 08:00
Reporter: Nur Muharrom
blokBojonegoro.com - Memasuki awal tahun 2021, BPJS Kesehatan saat ini masih menerapkan pelayanan tanpa tatap muka sebagai upaya menekan angka penyebaran Covid-19.
Jenis pelayanan non tatap muka yang diberikan antara lain melalui aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 1500400, sampai layanan menggunakan aplikasi WhatsApp atau yang disebut Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (Pandawa).
Fathurroman, selaku Kabid Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Bojonegoro menyebutkan, dengan hadirnya Pandawa diakui dapat mempermudah pengurusan administrasi Peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).
"Dengan adanya Pandawa ini para peserta JKN KIS lebih mudah untuk mengakses pelayanan BPJS Kesehatan secara online," sebut Rohman sapaan karibnya.
Layanan ini telah diberlakukan sejak September 2020, dengan menghubungi nomor layanan 082334909312 melalui Whatsapp untuk wilayah Kabupaten Bojonegoro.
Dengan menggunakan Pandawa, peserta tidak perlu lagi datang ke kantor, cukup dengan chat sudah dapat mengakses layanan yang dibutuhkan. Adanya Pandawa juga diharapkan mampu menekan angka kunjungan di kantor BPJS Kesehatan Cabang Bojonegoro.
"Saya harap peserta di wilayah kerja kantor BPJS Kesehatan Cabang Bojonegoro dapat optimal memanfaatkan Pandawa agar dimasa pandemi Covid-19 semua tetap terjaga, aman, tidak berkerumun dan tetap dirumah saja," harap Rohman.
Adapun layanan administrasi yang dapat dilayani melalui Pandawa antara lain pendaftaran peserta baru, pendaftaran bayi baru lahir, penambahan anggota keluarga, ubah jenis kepesertaan, ubah data identitas, ubah data golongan dan gaji, penonaktifan peserta meninggal, perubahan Fasilitas Kesehatan (Faskes), perbaikan data ganda dan pengaktifan kembali.
Sejak adanya layanan Pandawa ini telah banyak peserta yang memanfaatkan termasuk Latifa, salah satu warga Kecamatan Kapas yang mengungkapkan dengan adanya layanan tanpa tatap muka ini sangat membantu dalam mengakses kebutuhan pelayanan administrasi BPJS Kesehatan.
"Program baru dari BPJS Kesehatan yaitu layanan melalui Whatsapp sangat memudahkan peserta dalam kebutuhan administrasi. Akses yang semua orang punya di smartphone dan mudah pengoperasiannya cukup dengan chatting biasa, kebutuhannya apa disampaikan, data dikirimkan dan dapat balasan dengan cepat tanpa harus keluar rumah. Pandawa sangat membantu sekali di masa serba takut karena Covid – 19 ini," sebut Latifa. [mu/ito]
Tag : bpjs, kesehatan, jatah vaksin bojonegoro, ingat pesan ibu, pakai masker, jaga jarak, hindari kerumunan, cuci tangan pakai sabun, satgas covid 19, virus corona, vaksinasi
* Ingin Beli / Transaksi, Klik di Bawah Ini
