Friday, 03 May 2019 10:00
Beri Layanan Terbaik, UDD PMI Bojonegoro Selangkah Lagi Standar ISO
Kontributor: A'imatun Khasanah
blokBojonegoro.com - Komitmen Unit Donor Darah (UDD) Palang Merah Indonesia (PMI) Kabupaten Bojonegoro dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, terus ditingkatkan. Pasalnya layanan donor darah tersebut selangkah lagi standar ISO 9001:2015.
Terbukti selama dua hari, Kamis - Jumat (2-3/5/2019), UDD PMI Kabupaten Bojonegoro melakukan assessment audit standart ISO 9001:2015 yang dilakukan auditor, Kodrat. "UDD PMI berkomitmen melayani sebaik-baiknya kepada masyarakat, dengan meningkatkan mutu menuju ISO ini," kata Plt Ketua PMI Kabupaten Bojonegoro, Mardikun.
Mardikun yang menyambut dan mendampingi tim auditor selama dua hari ini juga meminta bimbingannya. Sehingga tekat memberikan layanan terbaik kepada masyarakat dapat terlaksana sesuai program kerja yang sudah tersusun.
"Layanan darah ini sangat penting karena menyangkut nyawa manusia. Kita dewan kehormatan bersama pengurus PMI dan karyawan UDD semuanya kompak memberikan layanan terbaik," paparnya.
Sementara itu, Kodrat menyampaikan, audit standar ISO ini tujuannya memastikan sistem sudah efektif apa belum dan tidak mencari salah apa benar. "Sekarang sudah saatnya manajemen mutu 9001:2015. Audit mencari fakta di lapangan dibandingkan dengan kriteria," ungkapnya.
Melalui audit ISO bisa melihat penenuhan pelayanan kepada masyarakat, sesuai peraturan perundangan atau peraturan yang berlaku. "Nanti akan observasi langsung selama dua hari ini," pungkasnya.
Tampak dalam audit ISO tersebut, auditor melihat secara langsung satu persatu seksi dan bidang di UDD PMI Kabupaten Bojonegoro. Selain observasi tersebut, juga mewawancarai Kepala UDD PMI, dr. Hernowo dan karyawan sesuai bidangnya. [aim/lis]
